Chính sách đổi hàng & vận chuyển
TNG áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng nguyên giá >=500.000đ (không bao gồm các sản phẩm đồng giá số 9, khẩu trang và bộ đồ bảo hộ y tế)
Các lý do chấp nhận, yêu cầu cho sản phẩm được đổi và thời gian xử lý cho khách hàng được quy định như sau:
1. Quy định đổi hàng:
TNG hỗ trợ quý khách đổi lại sản phẩm trong thời gian 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, theo biên lai vận chuyển. Nếu tổng giá trị sản phẩm muốn đổi cao hơn, quý khách vui lòng bù thêm tiền. Nếu tổng giá trị sản phẩm nhỏ hơn TNG sẽ không hoàn lại tiền thừa, quý khách vui lòng thanh toán hoàn toàn phí chuyển phát đổi hàng (2 chiều).
Đổi hàng Quý khách vui lòng giữ nguyên hóa đơn và tem mác, TNG có quyền từ chối đổi hàng nếu Quý khách không đáp ứng yêu cầu trên.
Không áp dụng cho những đơn hàng có hàng giảm giá và những sản phẩm đồng giá số 9.
2. Thời gian xử lý:
Quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn trên Phiếu hoàn đổi sản phẩm khi nhận hàng, với trường hợp đổi hàng Khách hàng sẽ nhận lại hàng đổi trong thời gian không quá 5 - 7 ngày làm việc